Дети (подростки) могут обратиться   к консультантам Детского телефона доверия если:

• обидели в школе (на улице, дома);
• произошли конфликты с учителями, родителями, другом или подругой;
• ребенок думает, что вы - родители его не понимаете, и он не знает, как с вами себя вести и заслужить ваше уважение и понимание;
• получил в школе двойку и боится идти домой;
• семья переехала в другой город, район (переживание расставания со старыми друзьями, одноклассниками, домом);
• ребенок переживает развод родителей.

Профессиональные психологи, работающие на телефоне доверия, оценят эмоциональное состояние ребенка, помогут снять напряжение, установить доверительный контакт с окружающими его взрослыми, посоветует, как лучше поступить в трудной ситуации. Специалисты службы телефона доверия принимают звонки не только от детей, но и от взрослых, которые испытывают трудности в общении с детьми. Воспитание детей – это сложная наука. Даже, несмотря на богатый жизненный опыт родителей, дети иногда могут, ставит вас в тупик. Поэтому можно позвонить на номер телефона доверия и рассказать о своей проблеме совершенно постороннему для вас человеку, который, как правило, имеет психологическое образование или достаточно большой педагогический стаж работы. При разговоре не обязательно представляться, рассказывать о том, где вы проживаете, в каком образовательном учреждении учится ваш ребенок. Ваш звонок носит анонимный характер, звонить можно круглосуточно и бесплатно.

Родители могут позвонить на «телефон доверия», если:

• отсутствует взаимопонимание с ребёнком;
• нужно лучше понять ребёнка, мотивы его поведения;
• ребёнок стал неуравновешенным, скрытным, рассеянным;
• ребёнок не уверен в себе, у него проблемы во взаимоотношениях со сверстниками;
• появились подозрения в употреблении подростком наркотиков, алкоголя и табака;
• настораживает поведение ребенка – его грубость, раздражительность, агрессивность, конфликтность;
• ребёнок не хочет ходить в школу.

Если вы чувствуете, что не можете справиться с навалившимися проблемами, не отчаивайтесь – позвоните по общероссийскому номеру детского телефона доверия 8–800-2000–122 и помните, что консультанты телефона доверия работают специально для вас и ваших детей, и в любую минуту   готовы   поддержать и помочь Вам!